Résolu: iPod ne peut pas se connecter à iTunes

S'applique à: iPod touch

Comment se produit le message 'iPod est désactivé'

Si vous voyez le message "iPod est désactivé se connecter à iTunes" sur votre iPod touch, vous devez avoir fait l'expérience d'essayer de déverrouiller votre iPod avec un mauvais code d'accès dix fois de suite.

Afin de protéger la sécurité de vos données, vous devez saisir un code d'accès ou utiliser un Touch ID/Face ID pour déverrouiller un iPhone, un iPad et un iPod et accéder à ses données. Toutefois, si vous saisissez un code d'accès incorrect plus de six fois sans interruption, vous déclencherez une mesure d'autoprotection sur votre appareil - l'iPhone/iPad/iPod se verrouille automatiquement et vous devrez déverrouiller à nouveau l'appareil après un intervalle de temps.

Après six à neuf tentatives incorrectes, vous verrez apparaître le message "iPod est désactivé, essayez à nouveau dans [nombre] minutes". Dans une telle situation, vous avez encore une chance de déverrouiller votre iPod avec le bon code d'accès. Mais après un dixième essai incorrect, vous obtiendrez finalement un iPod complètement désactivé. Dans un tel cas, vous ne pouvez rien faire d'autre que de réinitialiser l'appareil.

Ainsi, si vous n'avez aucune chance de vous souvenir du code d'accès de votre iPod ou si votre appareil affiche "iPod est désactivé se connecter à iTunes", votre seule issue est d'effacer l'appareil, ce qui supprimera toutes les données et tous les réglages de votre iPod, y compris le code d'accès. Ensuite, vous pourrez configurer votre appareil et le rendre à nouveau utilisable.

Comment réparer le message 'iPod ne peut pas se connecter à iTunes' 

Il existe principalement trois solutions au problème "iPod ne peut pas se connecter à iTunes". Effectuez la réinitialisation d'usine de votre appareil de la manière qui vous convient le mieux.

Méthode 1. Débloquer un iPod désactivé avec un débloqueur d'iPod fiable.

Pour débloquer un iPod touch désactivé sans code d'accès, un bon choix est d'utiliser un outil de déblocage d'iPod comme EaseUS MobiUnlock. Il aide à déverrouiller/réinitialiser/effacer un iPhone, iPad ou iPod verrouillé sans code d'accès et peut supprimer un code à 4 chiffres, un code à 6 chiffres, Touch ID ou Face ID. 

Par conséquent, si votre iPod est désactivé et indique "se connecter à iTunes", utilisez cet outil pour réinitialiser votre appareil en usine et vous pourrez ensuite configurer et utiliser à nouveau votre appareil.

Pour supprimer le code d'accès d'un iPod désactivé avec EaseUS MobiUnlock:

Étape 1. Branchez votre iPhone, iPad ou iPod à l'ordinateur avec un câble USB et ouvrez EaseUS MobiUnlock. Sélectionnez "Déverrouiller l'écran" dans l'acceuil.

Étape 2. Cliquez sur le bouton "Commencer" une fois que votre appareil est détecté par EaseUS MobiUnlock.

Étape 3. Cliquez sur "Suivant" pour télécharger un firmware adapté à votre appareil. Vous pouvez également cliquer sur "Sélectionner" en bas de la fenêtre pour sélectionner un firmware disponible si vous en avez déjà téléchargé un.

Étape 4. Après avoir téléchargé le firmware, cliquez sur "Déverrouiller maintenant" pour continuer. Dans une nouvelle fenêtre d'avertissement, entrez les informations requises dans la case et cliquez à nouveau sur "Déverrouiller".

Étape 5. Attendez que le processus de déverrouillage soit terminé. Ensuite, votre iPhone ou iPad sera effacé et ramené à ses réglages d'origine.

Méthode 2. Supprimer le code d'accès d'un iPod désactivé à l'aide d'iTunes

Comme vous le savez peut-être, iTunes permet également de supprimer le code d'accès de votre iPod désactivé. En rétablissant les réglages d'usine de votre appareil, iTunes efface les données et les réglages de votre iPod, y compris le code d'accès. Ensuite, vous pouvez configurer votre iPod et l'utiliser comme d'habitude.

Pour supprimer le code d'accès de l'iPod:

Étape 1. Connectez votre iPod à votre ordinateur.

Étape 2. Maintenez enfoncé le bouton Démarrer (sur les iPod touch de 6e génération ou antérieurs) ou le bouton Volume bas (sur les iPod touch de 7e génération) jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.

Étape 3. Dans iTunes, lorsque vous voyez une fenêtre vous demandant de restaurer ou de mettre à jour votre appareil, choisissez "Restaurer" > "Restaurer et mettre à jour".

Étape 4. Attendez que le processus de téléchargement se termine et que votre iPod redémarre.

Étape 5. Configurez votre appareil.

Pour un guide plus détaillé sur la façon de réparer le message "iPod est désactivé pour se connecter à iTunes", consultez le tutoriel officiel d'Apple pour plus d'informations.

Méthode 3. Effacer un iPod désactivé sans code d'accès via iCloud

Si votre iPod répond aux exigences ci-dessous:

• L'iPod est connecté avec un Apple ID.
• La fonction Localiser mon iPod est activée sur l'iPod.
• Il existe une connexion réseau sur l'appareil.

Vous pouvez utiliser iCloud pour effacer l'appareil désactivé sans fil à l'aide de la fonction Localiser [appareil].

Pour effacer l'iPod désactivé:

Étape 1. Ouvrez un navigateur sur votre ordinateur et visitez iCloud.com.

Étape 2. Connectez-vous avec le compte Apple ID que vous utilisez sur votre iPod désactivé.

Étape 3. Choisissez "Localiser mon iPhone" > "Tous les appareils" et sélectionnez votre iPod.

Étape 4. Sélectionnez "Effacer iPod" pour réinitialiser votre iPod sans code d'accès.

Conclusion

Si vous n'avez aucune chance de rappeler le code de votre appareil, il est inévitable que vous deviez réinitialiser/effacer votre iPod désactivé, ce qui entraînera à coup sûr une perte de données. Cela devrait vous rappeler l'importance des sauvegardes de l'appareil. Si vous avez déjà effectué des sauvegardes de votre iPod, vous pouvez restaurer les données de votre iPod à partir de la sauvegarde pendant le processus d'installation. Par conséquent, sauvegardez régulièrement votre appareil s'il contient des données importantes. (Si vous en avez besoin, utilisez le logiciel de transfert iPhone pour sauvegarder votre iPhone, iPad ou iPod afin de protéger vos précieux fichiers).