Résolution du problème 'Explorateur Windows ne fonctionne plus' dans Windows 11/10/8/7

L'Explorateur Windows (explorer.exe), appelé ultérieurement Explorateur de fichiers dans Windows 10, est l'application de gestion des fichiers de Windows. Restez calme lorsque l'erreur "L'Explorateur Windows a cessé de fonctionner" se produit dans Windows 7/8/10/11 (32 ou 64 bits). Voici 8 solutions pour vous aider à résoudre ce problème et à faire fonctionner à nouveau votre Explorateur de fichiers:

À propos de "L'Explorateur Windows ne fonctionne plus"

L'Explorateur Windows vous permet de naviguer sur les disques durs et d'afficher le contenu des dossiers. L'Explorateur Windows (ou Explorateur de fichiers) est automatiquement lancé à chaque fois que vous ouvrez un dossier dans le système d'exploitation Windows. Mais la plupart du temps, nous avons tendance à l'ouvrir à partir des raccourcis du menu Démarrer, de la barre des tâches, de Poste de travail (Ce PC dans Windows 10), du dossier Windows, etc.

Si vous recevez l'erreur "L'Explorateur Windows a cessé de fonctionner" sous Windows 7/8/10/11 (32 ou 64 bits) alors que vous travaillez sur le dossier de l'Explorateur de fichiers, vous ne pouvez pas poursuivre normalement vos opérations sur ce dossier. En fait, en plus de cette invite, il existe deux autres notifications qui indiquent que l'Explorateur Windows a cessé de fonctionner, notamment:

• L'installateur Windows a cessé de fonctionner
• Explorateur Windows/Explorateur de fichiers (ne répond pas)

Comme "L'explorateur de fichiers se bloque sous Windows 10", "L'explorateur de fichiers ne s'ouvre pas" et "L'explorateur de fichiers s'ouvre et se ferme immédiatement", ces erreurs impliquent toutes que l'explorateur de fichiers s'est planté. Pourquoi l'Explorateur de fichiers de Windows ne fonctionne-t-il plus ? En général, les problèmes suivants peuvent provoquer cette erreur :

• Le pilote vidéo de votre ordinateur est obsolète ou corrompu.
• Certains des fichiers système de votre ordinateur sont manquants ou corrompus.
• Certaines applications ou certains services de démarrage sont en conflit avec l'Explorateur Windows.
• Le fichier que vous essayez d'ouvrir ou de gérer est corrompu.
• Votre ordinateur est attaqué par un virus ou un logiciel malveillant.

En fonction des causes possibles ci-dessous, vous disposez de cinq solutions pour résoudre le problème "L'Explorateur Windows ne fonctionne plus". En outre, il existe d'autres moyens pratiques de résoudre le problème. 

8 Méthodes pour résoudre le problème "L'Explorateur Windows ne fonctionne plus" sous Windows 11/10/8/7

Dans la plupart des cas, les utilisateurs, dont vous faites probablement partie, qui rencontrent le problème "L'Explorateur Windows a cessé de fonctionner" ne savent pas quelle en est la cause spécifique. Par conséquent, suivez les méthodes ci-dessous une par une pour identifier le problème et le résoudre facilement.

Méthode 1. Mettre à jour le pilote vidéo

Un pilote vidéo corrompu ou obsolète est une raison avérée pour laquelle l'Explorateur de fichiers de Windows ne fonctionne plus. Pour déterminer si le problème est dû à un pilote vidéo défectueux, il suffit de mettre à jour le pilote vidéo de votre PC.

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Ce PC" et allez dans "Gérer" > "Gestionnaire de périphériques".

Étape 2. Développez "Cartes graphiques", cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote de la carte graphique et choisissez "Mettre à jour le pilote".

Étape 3. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur "Rechercher automatiquement les pilotes" pour continuer.

Méthode 2. Exécuter le vérificateur de fichiers système

Étant donné que "l'Explorateur Windows a cessé de fonctionner" peut être causé par des fichiers système manquants ou corrompus, vous pouvez exécuter l'outil System File Checker qui permet de vérifier et de réparer les fichiers système problématiques et de résoudre le problème.

Étape 1. Cliquez sur "Démarrer" et tapez cmd.

Étape 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Invite de commande" et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur".

Étape 3. Saisissez les lignes de commande suivantes dans l'ordre. (La commande DISM est utilisée pour créer une image Windows afin de protéger vos données).

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

Étape 4. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Méthode 3. Démarrer le PC en mode sans échec pour vérifier les problèmes de démarrage.

Le mode sans échec démarre votre ordinateur avec seulement les lecteurs et services nécessaires. Ce faisant, il limite vos opérations Windows aux fonctions de base, ce qui peut servir de fonction de dépannage. Il existe plusieurs façons de faire démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Nous allons vous montrer ici comment accéder au mode sans échec à partir de Paramètres. (Les étapes suivantes nécessitent que vous redémarriez votre ordinateur. Ainsi, ouvrez cet article sur un autre appareil afin de vous y référer et de terminer les opérations).

Étape 1. Cliquez sur "Démarrer" > "Paramètres" > "Mise à jour et sécurité" > "Récupération".

Étape 2. Dans la section "Démarrage avancé", choisissez "Redémarrer maintenant".

Étape 3. Ensuite, votre ordinateur redémarre à l'écran "Choisissez une option", allez à "Dépannage" > "Options avancées" > "Paramètres de démarrage" > "Redémarrer".

Étape 4. Après le redémarrage de votre PC, vous pouvez choisir le mode sans échec pour démarrer votre ordinateur.

Si l'Explorateur de fichiers Windows fonctionne correctement en mode sans échec, il est fort probable qu'un élément de démarrage ou une application tierce soit à l'origine de l'arrêt de l'Explorateur de fichiers Windows. Pour identifier la cause du problème, vous pouvez désinstaller l'application que vous avez récemment installée ou désactiver les services de démarrage en suivant les étapes ci-dessous :

Étape 1. Appuyez sur "Windows + R" et saisissez msconfig.

Étape 2. Dans la fenêtre Configuration du système, passez à l'onglet "Services".

Étape 3. Cochez "Masquer tous les services Microsoft" et cliquez sur "Tout désactiver" > "Appliquer" > "OK".

Vérifiez si le problème "L'Explorateur Windows a cessé de fonctionner" existe toujours après chaque méthode. Vous pourrez ainsi trouver la cause du problème et le résoudre en utilisant la solution correspondante.

Méthode 4. Activer l'option "Toujours afficher les icônes, jamais les vignettes".

L'Explorateur Windows peut cesser de fonctionner parce que les fichiers que vous essayez d'ouvrir sont corrompus. Cela se produit toujours lorsque vous essayez d'ouvrir des fichiers image sur votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez activer l'option "Toujours afficher les icônes, jamais les vignettes". 

Sous Windows 10 et Windows 8:

Étape 1. Ouvrez "Ce PC" et passez à l'onglet "Affichage".

Étape 2. Cliquez sur "Options" et cliquez sur l'onglet "Affichage".

Étape 3. Cochez l'option "Afficher l'icônes des fichiers sur les miniatures" et cliquez sur "Appliquer"  > "OK".

Sous Windows 7:

Étape 1. Ouvrez "Ordinateur" et allez à "Organiser" > "Options de dossier et de recherche".

Étape 2. Passez à l'onglet "Affichage" et cochez l'option "Toujours afficher les icônes, jamais les vignettes".

Étape 3. Cliquez sur "Appliquer" > "OK".

Méthode 5. Supprimer les infections par des virus ou des logiciels malveillants

Outre les causes courantes, une infection par un virus ou un logiciel malveillant peut entraîner l'arrêt du fonctionnement de l'Explorateur Windows. Pour supprimer tout virus ou logiciel malveillant éventuel, exécutez le logiciel antivirus sur votre ordinateur.

Étape 1. Installez et exécutez le logiciel antivirus sur votre PC.

Étape 2. Analysez tout le disque dur de l'ordinateur et supprimez le virus ou le logiciel malveillant inconnu.

Étape 3. Récupérez les fichiers perdus supprimés par le logiciel antivirus.

Le logiciel antivirus peut supprimer certains fichiers vitaux sur votre ordinateur. Si c'est le cas, vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données gratuit - EaseUS Data Recovery Wizard 

Si les cinq méthodes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème "L'Explorateur Windows a cessé de fonctionner" sur votre PC Windows 10, Windows 8 ou Windows 7, ne soyez pas frustré. Il existe d'autres moyens pratiques que vous pouvez appliquer.

Méthode 6. Effacer le journal dans l'observateur d'événements

De nombreux utilisateurs ont signalé l'efficacité de l'effacement de l'Observateur d'événements. Cela vaut la peine d'essayer si vous êtes toujours perturbé par le fait que l'Explorateur Windows ne fonctionne pas. (Les étapes suivantes sont effectuées sous Windows 10).

Étape 1. Cliquez sur "Démarrer" et entrez dans l'observateur d'événements.

Étape 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Observateur d'événements" et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur".

Étape 3. Développez "Windows Logs" et choisissez "Application".

Étape 3. Dans la section "Actions", choisissez "Effacer le journal...", puis cliquez sur "Effacer" pour confirmer votre opération.

Méthode 7. Tester la mémoire RAM du système

Un RAW problématique peut également être à l'origine du message "L'Explorateur Windows ne fonctionne plus". Testez la mémoire vive de votre ordinateur à l'aide du diagnostic de la mémoire de Windows.

Étape 1. Ouvrez le menu "Démarrer", tapez "Mémoire", et choisissez "Diagnostic de mémoire de Windows".

Étape 2. Choisissez de redémarrer l'ordinateur et d'exécuter l'outil immédiatement ou de programmer l'exécution de l'outil au prochain redémarrage.

Étape 3. Windows Memory Diagnostics s'exécute automatiquement après le redémarrage de l'ordinateur et effectue un test de mémoire standard. Si vous souhaitez effectuer un nombre de tests inférieur ou supérieur, appuyez sur la touche F1, utilisez les touches fléchées Haut et Bas pour définir la combinaison de tests comme Basique, Standard ou Étendu, puis appuyez sur la touche F10 pour appliquer les paramètres souhaités et reprendre les tests.

Étape 4. Une fois le test terminé, l'ordinateur redémarre automatiquement. Vous verrez les résultats du test lorsque vous vous connecterez.

Méthode 8. Effectuer une restauration du système

La résolution finale permet toujours de résoudre correctement le problème "L'Explorateur Windows a cessé de fonctionner". Cependant, les risques sont là. La restauration de la version précédente de Windows vous permet de revenir à un état de fonctionnement avant que la question ne se pose, cependant, toutes les données nouvellement ajoutées ou les programmes installés après ce point d'état seront entièrement supprimés. N'oubliez donc jamais de conserver une copie des données informatiques vitales pour éviter toute perte massive de données.

En résumé

"L'Explorateur Windows a cessé de fonctionner" est l'un des problèmes les plus courants de Windows. De nombreux utilisateurs l'ont rencontré à un moment ou à un autre. Si les solutions proposées dans cet article vous sont utiles, n'hésitez pas à les partager avec d'autres personnes pour les aider également.