Comment obtenir le code PUK sans appeler le service client [2024 résolu]

Si vous saisissez trois fois de suite un code PIN erroné, la carte SIM se verrouille. Pour la déverrouiller, vous devez utiliser le code PUK. Évitez de deviner le code PUK, car si vous le saisissez de manière incorrecte à plusieurs reprises (généralement 10 tentatives), la carte SIM se verrouille définitivement et devient inutilisable. Dans ce cas, vous devrez vous procurer une nouvelle carte SIM auprès de votre opérateur mobile.

Vous pouvez généralement récupérer le code PUK en contactant le service client de votre opérateur mobile. Si vous ne parvenez pas à passer un appel ou à fournir les informations nécessaires pour vérifier la propriété du compte, il existe d'autres méthodes. Dans cet article, suivez EaseUS MobiUnlock et vous apprendrez comment obtenir le code PUK sans appeler le service client .

Partie 1. Présentation du code PUK

Un code PUK (Personal Unblocking Key ou PIN Unlock Key) est une fonction de sécurité qui gère et sécurise l'accès à la carte SIM d'un appareil mobile. Ce code numérique unique est spécifique à chaque carte SIM. La longueur du code PUK varie en fonction de votre opérateur. Le plus courant comporte généralement 8 chiffres.

Si vous activez un code PIN pour la carte SIM afin d'empêcher toute utilisation non autorisée de votre réseau mobile, vous devez saisir le code PIN à chaque fois que vous allumez votre iPhone. Après trois tentatives consécutives de saisie incorrecte du code PIN, votre carte SIM sera verrouillée et vous devrez déverrouiller la carte SIM de votre iPhone . Vous verrez alors un message indiquant : « Saisissez le code PUK de la carte SIM. Impossible d'accéder à votre carte SIM. Veuillez appeler votre opérateur pour obtenir votre code PUK. Il reste 10 tentatives. » À ce stade, vous devez saisir le code PUK correct pour pouvoir à nouveau accéder à votre téléphone.

Le code PUK associé à votre carte SIM se trouve généralement sur l'emballage d'origine de la carte SIM, dans les informations de votre compte en ligne ou via le service client de votre opérateur.

Partie 2. Comment obtenir un code PUK sans appeler le service client

Si vous ne pouvez pas parler à un représentant client parce que votre téléphone est verrouillé, il existe trois façons d'obtenir le code PUK de votre carte SIM sans appeler le support client.

1. Trouvez le code PUK sur l'emballage de la carte SIM

Lorsque vous achetez une carte SIM, celle-ci est attachée à une carte en plastique à partir de laquelle la carte SIM est retirée. Si vous possédez toujours cette carte, vous pouvez trouver le code PUK imprimé au dos, ainsi que le code PIN par défaut de la carte SIM.

Sur certains emballages de cartes SIM, le code PUK peut être masqué. Pour le révéler, recherchez une zone grattable au dos de la carte en plastique et grattez-la doucement avec une pièce de monnaie, une clé ou tout autre objet métallique.

Si vous n'avez pas la carte d'origine avec vous ou ne trouvez pas le code PUK dessus, continuez à lire pour savoir comment obtenir le code PUK sans emballage de carte SIM.

2. Obtenez le code PUK sur le site Web de votre opérateur mobile

Le site Web officiel de votre opérateur inclut généralement toutes les informations sur votre compte, y compris le code PIN et le code PUK de votre carte SIM. Vous pouvez donc vous connecter au site Web et rechercher la page de déverrouillage du code PIN de la carte SIM.

Les étapes suivantes décrivent comment obtenir le code PUK sans appeler le service client en tant qu'utilisateur AT&T. Si vous utilisez Verizon, T-Mobile, Cricket, Vodacom, etc., accédez au site Web spécifique.

Étape 1. Accédez au site officiel d'AT&T , cliquez sur Mon AT&T et choisissez Se connecter .

Étape 2. Connectez-vous à votre compte AT&T avec votre identifiant d'utilisateur et votre mot de passe.

Étape 3. Ouvrez la section Mon réseau sans fil .

Étape 4. Faites défiler jusqu'à Mon appareil et modules complémentaires et choisissez l'appareil qui nécessite un code PUK.

Étape 5. Sélectionnez Gérer mon appareil .

Étape 6. Sélectionnez Obtenir votre clé de déverrouillage PIN (PUK) .

Étape 7. Suivez les instructions à l’écran pour déverrouiller votre carte SIM.

3. Demandez le code PUK via le chat en direct avec le service client

La plupart des principaux fournisseurs de services sans fil proposent une assistance client par téléphone, chat en direct ou e-mail. Si vous ne parvenez pas à appeler le service client, vous pouvez démarrer un chat en direct et demander le code PUK de votre carte SIM à l'aide d'un appareil connecté à Internet.

Il vous suffit d'ouvrir le site Web de votre opérateur et d'accéder à la section Assistance. Recherchez une icône de chat en direct affichée dans le coin inférieur ou sur le côté droit de la page, ou un bouton de chat en direct. Démarrez une discussion avec un représentant du service client et demandez votre code PUK.

Partie 3. Comment déverrouiller votre iPhone sans code PUK

Si vous ne parvenez pas à trouver le code PUK sans contacter le service client, vous pouvez toujours déverrouiller votre carte SIM sans lui. Comment ? EaseUS MobiUnlock est ce qu'il vous faut.

EaseUS MobiUnlock est un outil puissant pour les utilisateurs d'iPhone, conçu pour contourner différents types de verrous. Il peut facilement déverrouiller le verrouillage de la carte SIM sur votre iPhone sans code PUK , vous aidant ainsi à retrouver l'accès à votre appareil.

Comment EaseUS MobiMover peut vous aider à déverrouiller votre iPhone :

• Déverrouiller la carte SIM sans code de déverrouillage, code PIN ou code PUK
• Contournez tous les types de codes d'accès à l'écran (code à 6 chiffres, Touch ID et Face ID)
• Résoudre le problème « iPhone est désactivé » lorsque vous oubliez votre mot de passe
• Supprimer l'identifiant Apple ou le compte iCloud de l'iPhone sans mot de passe
• Supprimez le verrouillage d'activation lorsque vous achetez un iPhone d'occasion
• Décrypter le cryptage de sauvegarde iTunes sans mot de passe

Étape 1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur et exécutez EaseUS MobiUnlock. Sélectionnez « Supprimer le verrouillage SIM » sur la page d'accueil.

Étape 2. Vérifiez les informations de votre appareil affichées à l'écran, puis cliquez sur « Démarrer ». Après cela, vous verrez nos conditions d'utilisation, cliquez sur « J'accepte » puis cliquez à nouveau sur « Démarrer » pour continuer.

Étape 3. Ensuite, vous devrez confirmer les informations de votre appareil et cliquer sur « Démarrer le déverrouillage » pour démarrer le processus de déverrouillage. Attendez que le processus soit terminé.

Étape 4. Une fois la carte SIM déverrouillée, vous pouvez déconnecter votre iPhone et vérifier si le verrouillage SIM est supprimé.

Conclusion

Lorsque votre carte SIM est verrouillée et nécessite un code PUK pour la déverrouiller, vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone, y compris passer des appels. Cependant, appeler votre opérateur est le moyen le plus direct d'obtenir votre code PUK SIM. Cet article explique comment obtenir votre code PUK sans contacter le service client de trois manières : en utilisant l'emballage en plastique de la carte SIM, en accédant à votre compte en ligne ou en utilisant le chat en direct.

Si toutes ces méthodes échouent, vous pouvez déverrouiller votre carte SIM sans code PUK à l'aide d'EaseUS MobiUnlock. Ce déverrouillage d'iPhone ne nécessite pas de code PIN SIM ni de code PUK, ce qui vous permet d'utiliser à nouveau votre téléphone en quelques clics.

FAQ

Vous avez encore des questions ? Cette section répertorie certaines questions et réponses courantes concernant la façon d'obtenir le code PUK sans appeler le service client. Découvrez-les.

1. Puis-je obtenir un code PUK en ligne ?

Vous pouvez rechercher votre code PUK en ligne si vous disposez d'un compte en ligne auprès de votre opérateur. Dans le cas contraire, contactez votre opérateur par téléphone ou par chat en direct pour lui demander votre code PUK.

2. Existe-t-il un code PUK universel ?

Non, il n'existe pas de code PUK universel. Chaque carte SIM possède un code PUK unique qui lui est associé.

3. Qu'est-ce qui déclenche le code PUK ?

Si un code de sécurité PIN SIM a été saisi de manière incorrecte 3 fois de suite, la carte SIM se verrouillera et vous demandera de saisir un code PUK pour utiliser à nouveau votre carte SIM et votre appareil.