Clé de récupération Bitlocker introuvable ? Résolvez le problème maintenant

Mise à jour par

Arnaud

Mise à jour le 25 Jan, 2025

BitLocker est une puissante fonctionnalité de chiffrement intégrée à Microsoft Windows, conçue pour protéger les données sensibles sur les disques durs contre tout accès non autorisé. De nombreux utilisateurs activent intentionnellement ou accidentellement cette fonctionnalité pour protéger leur vie privée. Certains ont signalé avoir rencontré le problème de clé de récupération BitLocker introuvable. Dans cet article, EaseUS explorera les causes courantes de ce problème et fournira des étapes de dépannage pour vous aider à récupérer votre clé de récupération BitLocker.

Solutions au problème de clé de récupération Bitlocker introuvable/affichée/fonctionnelle

Si vous rencontrez le problème de la clé de récupération BitLocker introuvable, la première chose à faire est de redémarrer votre ordinateur. Si l'erreur persiste, vous pouvez consulter les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème :

1. #1. Déconnectez tous les périphériques externes
2. #2. Trouver la clé de récupération Bitlocker à l'aide du compte Microsoft
3. #3. Utiliser l'invite de commande
4. #4. Vérifiez tous les emplacements de sauvegarde possibles
5. #5. Reformatage du lecteur crypté Bitlocker (dernier recours)

#1. Déconnectez tous les périphériques externes

Le retrait de tous les périphériques externes, y compris les câbles d'alimentation, peut être une étape de dépannage efficace lorsque vous êtes confronté à l'erreur « Clé de récupération BitLocker introuvable ». Reportez-vous aux instructions suivantes pour vous déconnecter :

Étape 1. Tout d’abord, éteignez votre ordinateur.

Étape 2. Retirez toutes les clés USB, disques durs externes, imprimantes et tous les autres périphériques connectés à votre ordinateur.

Étape 3. Allumez votre appareil et voyez s’il démarre normalement sans demander la clé de récupération BitLocker.

Avant d'aller plus loin dans les autres solutions, vous pouvez partager cet article avec vos amis et votre famille au cas où ils se poseraient la même question :

#2. Trouver la clé de récupération Bitlocker à l'aide du compte Microsoft

L'un des premiers endroits où rechercher votre clé de récupération BitLocker est votre compte Microsoft. Si vous avez configuré BitLocker en étant connecté à votre compte Microsoft, il est possible que la clé de récupération y ait été enregistrée.

Étape 1. Accéder à votre compte : accédez àRécupération de compte Microsoft à partir d’un autre appareil.

Étape 2. Connectez-vous : connectez-vous avec les informations d’identification de votre compte Microsoft.

Étape 3. Recherchez votre clé de récupération Bilocker : recherchez les appareils répertoriés et vérifiez si votre clé de récupération est associée à votre appareil.

#3. Utiliser l'invite de commande

Si vous ne parvenez pas à saisir votre clé de récupération sur l'écran BitLocker, vous pouvez utiliser l'invite de commande comme méthode alternative. Cette méthode peut parfois contourner les problèmes liés à la saisie directe de la clé de récupération :

Étape 1. Sur l'écran de récupération, sélectionnez « Ignorer ce lecteur ».

Étape 2. Accédez à l'invite de commande en accédant à « Dépannage » > « Options avancées » > « Invite de commandes ».

Étape 3. Tapez la commande suivante et remplacez X: par la lettre de votre lecteur et avec votre clé de récupération actuelle :

• gérer-bde -déverrouiller X: -rp

#4. Vérifiez tous les emplacements de sauvegarde possibles

Pour les utilisateurs disposant de plusieurs comptes ou appareils, il est nécessaire de vérifier les autres emplacements où votre clé de récupération peut être stockée. Voici les emplacements possibles : compte Microsoft, e-mail, périphériques de stockage externes ou impressions de la clé de récupération :

• Compte Microsoft : si vous avez enregistré la clé de récupération sur votre compte Microsoft, connectez-vous avec aka.ms/my recovery key pour la récupérer.
• Compte professionnel ou scolaire : pour les appareils gérés par une organisation, la clé de récupération peut être stockée dans votre compte professionnel ou scolaire. Accédez-y en vous connectant au portail de votre organisation ou en contactant le support informatique.
• Copie imprimée : vérifiez tous les documents imprimés que vous avez éventuellement créés lors de la configuration de BitLocker. La clé de récupération se trouve souvent sur ces impressions.
• Clé USB : si vous avez enregistré la clé de récupération sur une clé USB, branchez-la sur votre appareil et suivez les instructions pour y accéder.

En explorant ces options, vous pourrez peut-être localiser votre clé de récupération BitLocker et retrouver l’accès à votre lecteur chiffré.

#5. Reformatage du lecteur crypté Bitlocker (dernier recours)

Le reformatage d'un disque chiffré par BitLocker est souvent considéré comme un dernier recours lorsque toutes les autres options de récupération ont échoué. Par conséquent, assurez-vous d'avoir déjà sauvegardé vos données, car ce processus effacera toutes les données du disque chiffré. EaseUS Partition Master Free est une excellente solution pour les utilisateurs souhaitant formater un disque chiffré par BitLocker . Ce puissant logiciel de gestion de disque simplifie le processus de gestion des partitions chiffrées, le rendant accessible même à ceux qui ont une expertise technique limitée.

Étape 1. Exécutez EaseUS Partition Master, cliquez avec le bouton droit sur la partition du disque dur que vous souhaitez formater et choisissez « Formater ».

Étape 2. Dans la nouvelle fenêtre, définissez le nom de la partition, le système de fichiers (NTFS/FAT32/EXT2/EXT3/EXT4/exFAT) et la taille du cluster pour la partition à formater, puis cliquez sur « OK ».

Étape 3. Ensuite, vous verrez une fenêtre d'avertissement, cliquez sur « Oui » pour continuer.

Étape 4. Cliquez sur le bouton « Exécuter 1 tâche(s) » pour vérifier les modifications, puis cliquez sur « Appliquer » pour commencer à formater la partition sur votre disque dur.

Principales fonctionnalités d'EaseUS Partition Master

• Déverrouiller le lecteur BitLocker sans clé de récupération
• Redimensionner la partition Bitlocker
• Contourner l'écran bleu de la clé de récupération BitLocker

Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer la clé de récupération BitLocker, il est conseillé de contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide et des conseils supplémentaires.

Quelles sont les causes de la clé de récupération Bitlocker introuvable ?

L'erreur « Clé de récupération BitLocker introuvable » peut se produire en raison de plusieurs facteurs :

1. Clé de récupération non sauvegardée : la clé n’a pas été enregistrée ou imprimée lors de la configuration initiale de BitLocker.
2. Emplacements de stockage inaccessibles : la clé de récupération est enregistrée dans un emplacement inaccessible, tel qu'un compte Microsoft inaccessible ou une clé USB déconnectée.
3. Modifications matérielles : des modifications telles que le remplacement de la carte mère peuvent inciter BitLocker à exiger la clé de récupération en raison d'une incompatibilité matérielle.
4. Mises à jour du micrologiciel : les mises à jour peuvent perturber la capacité de BitLocker à valider les clés existantes, déclenchant une demande de clé de récupération.
5. Saisie de clé incorrecte : les utilisateurs peuvent saisir une clé de récupération incorrecte, ce qui entraîne des problèmes d'accès.
6. Lecteur corrompu : si le lecteur chiffré est corrompu, BitLocker peut cesser d’accepter même la clé de récupération correcte.
7. Problèmes temporaires : des problèmes système occasionnels peuvent empêcher BitLocker de reconnaître la clé de récupération.

Pour éviter de rencontrer ce problème à l’avenir, envisagez ces mesures préventives :

• 🔔Sauvegardez votre clé de récupération : enregistrez toujours votre clé de récupération BitLocker dans plusieurs emplacements sécurisés.
• 💻Mettez régulièrement à jour vos comptes : assurez-vous que les informations de votre compte Microsoft sont à jour et accessibles.
• 🚩Surveillez les modifications matérielles : soyez prudent lorsque vous effectuez des modifications matérielles sans comprendre comment elles peuvent affecter BitLocker.

Conclusion

Le problème de la clé de récupération BitLocker introuvable peut être une situation stressante. Néanmoins, avec les étapes de dépannage et les mesures préventives appropriées, vous pouvez résoudre le problème et protéger vos données chiffrées. En suivant les étapes décrites dans cet article et en gardant votre clé de récupération en sécurité, vous pouvez garantir une expérience BitLocker fluide et sécurisée. Au-delà des solutions courantes, vous pouvez compter sur EaseUS Partition Master pour formater et déverrouiller votre lecteur chiffré BitLocker. N'oubliez jamais de sauvegarder les informations critiques et de suivre l'endroit où vous stockez les clés sensibles comme celles utilisées par BitLocker.

FAQ sur la clé de récupération Bitlocker introuvable

Consultez cette partie et explorez des informations supplémentaires sur l'erreur Bitlocker Recovery Key Not Found :

1. Comment réinitialiser mon ordinateur portable sans la clé de récupération BitLocker ?

Si votre ordinateur portable peut démarrer normalement, vous pouvez tenter de le réinitialiser à l'aide de l'environnement de récupération Windows :

Étape 1 : Cliquez sur l'icône d'alimentation, maintenez la touche Maj enfoncée et sélectionnez « Redémarrer ».

Étape 2 : Dans le menu de récupération, accédez à « Dépannage » > « Réinitialiser ce PC ».

Étape 3 : Choisissez « Conserver mes fichiers » ou « Supprimer tout » et suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.

2. Comment désactiver le cryptage Bitlocker ?

Pour désactiver le chiffrement BitLocker sur votre appareil Windows, vous pouvez suivre ces étapes :

• Cliquez sur le menu Démarrer, tapez Panneau de configuration et appuyez sur Entrée.
• Accédez à Système et sécurité, puis cliquez sur Chiffrement de lecteur BitLocker.
• Localisez le lecteur que vous souhaitez déchiffrer et cliquez sur Désactiver BitLocker. Confirmez votre choix lorsque vous y êtes invité.

🚩 Pour plus de détails : Comment désactiver Bitlocker dans Windows 11/10

3. Qu’est-ce qui déclenche la clé de récupération BitLocker ?

La clé de récupération BitLocker est déclenchée par des facteurs tels qu'une saisie incorrecte du code PIN, des modifications des paramètres du BIOS, des modifications matérielles ou des mises à jour du système. Ces actions peuvent modifier l'état de sécurité du système, ce qui incite BitLocker à exiger les informations d'identification de récupération pour l'accès.